اداره بهینه شهر با کمک سامانه ١٣٧ | ارزیابی کیفی پاسخگویی به شهروندان
تاریخ انتشار: ۱ آبان ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۲۴۴۹۳۱
به گزارش همشهری آنلاین، جلسه سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی با حضور سید محمد موسوی، شهردار منطقه۱۱، رضا ناصری‌سرای، رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی سامانه ۱۳۷ به همراه هیئت همراه و معاونان خدمات شهری، فنی و عمران، فرهنگی و اجتماعی و... در منطقه ۱۱ برگزار شد.
در این جلسه «سید محمد موسوی»، با اشاره به اهمیت سامانه ١٣٧ شهرداری تهران گفت : «این سامانه شهرداری را در معرض قضاوت شهروندان قرار داده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
شهردار منطقه۱۱ در ادامه به اهمیت نقش نظارتی مردم برای حل معضلات شهری اشاره کرد و افزود : «پیش از سامانه ١٣٧، سامانه ویژه‌ای برای ارتباط با شهروندان داشتیم که بعد از شنیدن شکایات به‌سرعت موضوع را منتقل می‌کردیم، چرا که نظارت همگانی توسط مردم موضوع ارزش‌مندی است و در ارتقای رضایت‌مندی مردم از مدیریت شهری تاثیر بسزایی دارد. »
همچنین در ادامه این جلسه رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی ۱۳۷ شهرداری تهران با تایید صحبت‌های شهردار منطقه ۱۱ گفت : «سامانه ۱۳۷ و ۱۸۸۸ هرکدام بسیار با اهمیت بودند و تا سال ۹۰ و ۹۱ به یاری شهرداری می‌آمدند. اما در سه چهار سال اخیر از ماهیت اصلی‌شان فاصله گرفته بودند چرا که در نواحی به آنها کمتر توجه می‌شد و مدل ارزیابی متفاوتی داشتند. به عبارت دیگر، این سامانه‌ها عملکرد نواحی را بر حسب زمان ارزشیابی می‌کردند و پارامتر کیفیت در آنها جدی گرفته نمی‌شد. »
به گفته «رضا ناصری‌سرای»، در حال حاضر و پس از ادغام این دو سامانه شرایط برای ارزیابی بهبود پیدا کرده و سرعت و کیفیت پاسخگویی برای رفع مشکلات بالاتر رفته چرا که بهترین ظرفیت شهرداری برای ارتباط با مردم سامانه ۱۳۷ است و برایمان با اهمیت است که کیفیت پاسخگویی به مردم بالا باشد.
«شهرام علیپور»، معاون ارتباطات شهروندی سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ پلاس شهرداری تهران هم، گزارشی از میزان پیام‌های مردمی در موضوعات مختلف و درصد پاسخگویی منطقه ۱۱ ارائه کرد و توضیح داد : « ۲۳ هزار و ۱۰۸ درخواست به منطقه۱۱ ارجاع داده شده بود که از این تعداد ۵۴درصد درخواست‌ها انجام شده، ۲۲درصد در دست اقدام و ۲۳درصد کارشناسی شده‌اند. »
منبع: همشهری آنلاین
کلیدواژه: ۱۳۷ و ۱۸۸۸ منطقه ۱۱ شهرداری سامانه مدیریت شهری نظارت همگانی منطقه ۱۱
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.hamshahrionline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «همشهری آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۲۴۴۹۳۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
برخورد قانونی با خاطیان فوت کارگر شهرداری تهران
به گزارش گروه فرهنگ و جامعه خبرگزاری علم و فناوری آنا، احمد صادقی در دویست و سی و سومین جلسه علنی شورای شهر تهران گفت: بارش های نیمه شب جمعه و صبح ۱۵ اردیبهشت ماه در شهرداری منطقه ۱۵ به آدرس بزرگراه بعثت نرسیده به میدان بسیج سبب شد یکی از منهولهای موجود در مسیر به واسطه شدت بارش و حجم زیاد آب های بالادستی و نیز عدم کشش شبکه جمع آوری آب های سطحی دچار انسداد و گرفتگی شود.
وی ادامه داد: این امر سبب می شود عوامل اجرایی و مدیران خدمات شهری به محل اعزام شوند و کارگران اداره مسیل های منطقه جهت رفع گرفتگی داخل منهول فاضلاب شوند؛ اما به طور ناگهانی، فشار آب سبب افتادن یکی از کارگران به داخل شبکه می شود و متأسفانه این فرد تا به امروز پیدا نشده، علی رغم اینکه آتش نشانی زحمات زیادی برای جستجو و پیدا کردن این فرد انجام داده است.
احمد صادقی ادامه داد: من تشکر می کنم از زحمات مجموعه خدمات شهری در این چند روز ولی این زحمات سبب نمی شود که موارد و ضوابط ایمنی رعایت نشود. لایروبی مسیل ها به عنوان چک لیست عملیات به مناطق طی سال های قبل ابلاغ شده و اسناد لازم به عنوان دستور العمل استقرار و نظام نگاهداشت مدیریت «اچ اس ای» در هر منطقه موجود است که با بررسی های به عمل آمده مشخص شده در این منطقه نیز این دستورالعمل موجود بوده است. از طرفی عدم انجام عملیات در حین بارندگی به دلیل شرایط نامساعد اعم از دبی بالای آب و عدم اطلاع از خطراتی که در این شرایط وجود دارد از توصیه هایی است که در حوزه خدمات شهری باید مورد توجه قرار گیرد که متاسفانه در حادثه منطقه ۱۵ این مورد رعایت نشده است.
صادقی تاکید کرد: ذکر دو نکته در این حادثه حایز اهمیت است که امیدوارم مجموعه مدیریت شهری به آن توجه داشته باشد؛ نخست آنکه ساختار اچی اس ای در شهرداری تهران نیازمند تقویت است و یک شهر با جمعیتی بیش از ۱۰ میلیون نفر صرفا با چند کارشناس در منطقه امکان نظارت بر سیستم ایمنی شهر را ندارد. لذا بایستی این سیستم تقویت و اگر بخش خصوصی صلاحیت دار باید در این بخش استفاده بشود.
وی ادامه داد: نکته دوم که خیلی مهم است؛ موضوع بررسی عدم رعایت دستور العمل استقرار و نگهداشت نظام مدیریت اچ اس ای در منطقه مذکور است که در صورت رعایت نکردن این نظامات به طور حتم می بایست با خاطیان چه عوامل پیمانکاران و چه مدیران برخورد قانونی صورت گیرد.
انتهای پیام/
حقوق کدام یک از ایثارگران در سال ۱۴۰۳ افزایش داشت؟